Junior Kundenberater / Customer Service Manager (x/w/m)

Chevalier

Berlin, Germany Remote

Full time

May 18

Description only available in đŸ‡©đŸ‡Ș

Chevalier...

...ist eine moderne Kanzlei im Arbeitsrecht mit Fokus auf Arbeitnehmerschutz. Wir helfen Arbeitnehmern in allen Positionen und aus allen Branchen in Fragen des Arbeitsrechts, insbesondere zum Thema KĂŒndigungsschutz.

Wir versprechen unseren Mandanten höchste QualitÀt in der Rechtsberatung und optimale Ergebnisse im Rechtsstreit durch den effizienten Einsatz von Technologie. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, das Prinzip Kanzlei neu zu denken und zeichnen uns insbesondere durch hohe interdisziplinÀre Kompetenz und innovative Mandantenlösungen aus.

Die Arbeit bei Chevalier bedeutet nicht nur klassische juristische Arbeit, sondern auch die Mitentwicklung einer der ersten wirklich digitalen Kanzleien in Deutschland. Wir legen dabei sehr viel Wert auf die enge Zusammenarbeit zwischen AnwÀlten, Softwareentwicklern und Mandanten. Unser Fokus liegt immer auf der Kundenzufriedenheit.


Wir, das Operations Team, sind mit ca. 15 Personen mit unterschiedlichen fachlichen Backgrounds das grĂ¶ĂŸte Team bei Chevalier. Wir sind der erste Ansprechpartner fĂŒr unsere Kunden bzw. Mandanten und begleiten sie vom ersten Anruf bis zum Abschluss des Mandats. Unsere Kunden wenden sich an uns, wenn sie vor einer belastenden Situation mit ihrem Arbeitgeber stehen und benötigen unser EinfĂŒhlungsvermögen und unsere Expertise, um den Kampf fĂŒr ihr Recht zu gewinnen. Im Team arbeiten wir eng zusammen, unterstĂŒtzen uns gegenseitig und tauschen uns tĂ€glich auf Slack aus. Daneben arbeiten wir besonders eng mit unserem Anwaltsteam zusammen, aber keine Sorge: eingestaubte Kanzlei-Strukturen oder -Hierarchien gibt es bei uns nicht! Come as you are und lebe deinen Teamgeist beim Kickern, Nerf Gun Battle oder unsere monatlichen Team-Events aus.


Mit unserer Leistungsbereitschaft und unserem Kundenbewusstsein verfolgen wir unsere gemeinsame Mission: Menschen den Zugang zum Recht zu erleichtern. Du hast ein LĂ€cheln in der Stimme und möchtest uns dabei unterstĂŒtzen?

Dann bewirb dich als (Junior) Kundenberater (x/w/m)!


DEINE AUFGABEN
  • Du bist gemeinsam mit dem Operations-Team Ansprechpartner fĂŒr die Anliegen unserer Kunden rund um das Thema Arbeitnehmerrechte und KĂŒndigungsschutz vorzugsweise per Telefon und Email - das nötige juristische Hintergrundwissen erhĂ€ltst du von uns
  • Nach einer spannenden und ausfĂŒhrlichen Einarbeitungszeit unterstĂŒtzt du uns in dem schriftlichen und telefonischen Kontakt mit unseren potenziellen Mandanten und betreust diese von der Eröffnung bis zum Abschluss ihres Mandats
  • Du bereitest eingehende FĂ€lle fĂŒr unsere RechtsanwĂ€lte und RechtsanwĂ€ltinnen vor
  • Du hĂ€ltst die digitalen Mandantenakten durch Anlage und Pflege immer auf dem aktuellen Stand und unterstĂŒtzt unsere Kanzlei tĂ€glich bei der Fallbearbeitung
  • Du erstellst und finalisiert SchriftsĂ€tze und prĂŒfst DatensĂ€tze auf ihre QualitĂ€t
  • Du arbeitest mit uns an der stetigen Optimierung unserer Prozesse, bringst eigene Ideen ein und wirkst an bereichsĂŒbergreifenden Projekten mit

WARUM WIR?
  • Bei uns hast du die Möglichkeit, an einem sinnstiftenden Produkt mitzuarbeiten und dadurch mit deinem Wirken die Welt jeden Tag ein bisschen besser zu machen
  • Du wirst Teil eines jungen und dynamischen Unternehmens mit flachen Hierarchien und arbeitest gemeinsam mit einem motivierten und diversen Team an einem Ziel: Arbeitnehmer zu ihrem Recht zu verhelfen!
  • Wir fördern und fordern Eigeninitiative bezĂŒglich Verbesserungsideen, Optimierungspotenzial und eigenen EntwicklungswĂŒnschen
  • In unserem schönen Office in Berlin am Ostkreuz feiern wir gemeinsame Events, lachen und kochen miteinander 
  • Ansonsten ist fĂŒr dein FrĂŒhstĂŒck mit MĂŒsli und Obst gesorgt und unser KĂŒhlschrank gut gefĂŒllt mit Soft Drinks

DEIN PROFIL
  • Du hast idealerweise erste Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung oder bist daran interessiert, dich als Quereinsteiger in ein neues Gebiet einzuarbeiten.
  • Du besitzt hervorragende kommunikative FĂ€higkeiten und hast Spaß im Umgang mit Menschen.
  • Die Mission Arbeitnehmer zu ihrem Recht zu verhelfen, inspiriert dich und mit deiner Neugier und ProaktivitĂ€t hast du Lust, unser Produkt mit zu prĂ€gen und ĂŒber dich hinaus zu wachsen.
  • Du bist vertraut im Umgang mit Computersystemen, weißt wie du dir die Software zu Eigen machen kannst und siehst ein dynamisches Arbeitsumfeld als Herausforderung.
  • Daneben zeichnet dich eine sorgfĂ€ltige und zuverlĂ€ssige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Empathie aus und du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau.


Bewirb dich noch heute! 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Chevalier

Change the system and give people access to justice!

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